Maintenance & support

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(Mobile) Webplattformen und -anwendungen sind dynamische Einheiten. Es ist besser für alle, wenn diese Plattform auf dem neuesten Stand und gesund bleibt: für Sie als Owner, die Besucher und für uns als Entwickler.

Doop verfügt über das Wissen und die Erfahrung, um Sie bei Updates zu unterstützen und auf Trends reagieren zu können. Weil wir unsere eigenen Produkte wie unsere Westentasche kennen. Wir schützen Ihre Investition und verhindern, dass Ihre Plattform in die Jahre kommt. Zudem sorgen wir dafür, dass sie absolut sicher ist und zuverlässig arbeitet.

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Was ist Maintenance und Support?

Maintenance & Support ist ein Ansatz, mit dem agile Teams das Management effektiv und effizient organisieren, implementieren und priorisieren können. Maintenance und Support ist ein Paket von Aktivitäten zur Verwaltung aller Teile. Es hilft ihnen, Systeme in einem optimalen Zustand zu halten (Wartung), sie aber auch optimal einsetzbar zu halten (Support). Innerhalb dieses Ansatzes finden Sie beispielsweise Arbeitsanweisungen, Schulungsmaterial, Spezifikationen, die verwendeten und produzierten Daten, die erstellten Anwendungen und die technische Infrastruktur.

Warum ist Maintenance und Support wichtig?

Nichts ist so dynamisch wie die Online-Welt. Es ist ein kontinuierlicher Wettkampf zwischen den Guten und den Bösen. Beide suchen nach Wegen, den anderen zu überlisten: Hacker produzieren neue Viren. Hersteller von Sicherheitssoftware wiederum passen ihre Produkte an die neuen Bedrohungen an, woraufhin dann wieder die Hacker neue Mutationen programmieren – der Kreis beginnt von vorne. Manchmal dauert es Monate, meistens aber nur wenige Wochen. Sie können sich also vorstellen, was passiert, wenn Sie Ihre Website eine Zeit lang nicht aktualisieren.

Eine monatliche Wartung ist deshalb nicht nur für Ihre Sicherheit wichtig, sondern auch für einen einwandfreien Betrieb. Die zugrundeliegende Software und Plug-Ins erhalten regelmäßig Updates und neue Funktionen. Die Folge: Fehler verschwinden – und neue treten auf. Neue, bessere Plugins werden angezeigt oder die Unterstützung für ältere Plugins läuft ab, was dazu führt, dass Ihr Produkt plötzlich nicht mehr richtig funktioniert. Oder im schlimmsten Fall auch gar nicht.

Dann können Sie jederzeit individuelle Supportanrufe tätigen. Ein Wartungsvertrag ist aber schon auf mittelfristige Sicht günstiger. Wir vereinbaren einen Preis und einen Zeitraum für die Maintenance und tun das, was wir am besten können: Für Sie sicherstellen, dass alles funktioniert – und dass es auch so bleibt. Auf diese Weise wissen wir genau, was passiert, und Sie vermeiden Überraschungen, wenn wir beispielsweise in ein System eingreifen müssen, das lange Zeit nicht gewartet wurde.

De maintenance & support van Doop geeft je zekerheid

Van een goede ICT-omgeving merk je op enig moment eigenlijk niet meer dat hij er is. De experts van DOOP zorgen voor dat zorgeloze gevoel dat alles werkt en veilig is. Laat je ICT-investering renderen in de wetenschap dat wij voor je klaar staan als er toch iets gebeurt. Wij hebben alle expertises in huis om jouw optimale ICT-omgeving te creëren. De Doop-experts in web development, mobile development, hosting, App Store management en backup & herstel zorgen dat het werkt. En blijft werken.

Voor een ICT-omgeving die je niet in de steek laat, Add some Doop to your maintenance support.

Maintenance & support Fälle

Zusammenarbeiten mit maintenance & support?

Marcel Roorda web1

Marcel Roorda

Managing Director +31 (0)6 53 28 54 85 m.roorda@wearedoop.com
Daan Gönning web1

Daan Gönning

Operations Director +31 (0)6 31 00 31 27 d.gonning@wearedoop.com
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Danny Grooters

Account Manager +31 (0)85 760 50 85 d.grooters@wearedoop.com

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